エコール広島営業所
お客様とのコミュニケーションの
楽しさと難しさ 
|カスタマー・サポート | 福祉用具専門相談員 | 入社3年 | 新卒採用 |
高齢者の方とのコミュニケーションの楽しさ
 
 
 
大学生の時、ゼミナールの活動でお祭りやイベントに参加し、高齢者の方と地域を盛り上げる活動をしていました。
その中で、高齢者の方と会話をしながらコミュニケーションを取るのがとても楽しいと感じ、こういったことを仕事に活かしていきたいと思ったのが、入社のきっかけになりました。
お客様それぞれに臨機応変な対応が必要
 
 
 
福祉用具を納品した時、お客様から「あなたが来てくれてよかった」と言われた時は、自分の提案がお客様に合っていたと実感でき、この仕事に大きなやりがいを感じました。
反対に難しい部分は、お客様の状況はお一人お一人で違うため、その方の想いや環境に合わせて臨機応変に対応し、最適な提案を行うことで、そのお客様に喜んでいただくことが必要だという点です。
ただ、それが出来た時には、こちらも大きな喜びを感じます。
環境に恵まれて不安が解消
 
 
 
入社前は、自分が社会に出て通用するのかと、正直不安でした。 しかし入社してみると、同期のメンバーにも恵まれ、気軽に相談できる先輩・上司、本音で語り合える仲間もいて、その不安はなくなりました。
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